Penguatan Infrastruktur dan Layanan Lion Parcel di Medan
Lion Parcel terus memperkuat infrastruktur dan layanan logistik di kota Medan, mengingat aktivitas pengiriman di wilayah ini terus meningkat. Upaya ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat dan pelaku usaha dalam mendukung kelancaran perputaran ekonomi lokal.
Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto, menyatakan bahwa Medan merupakan salah satu kota dengan tren pertumbuhan aktivitas pengiriman yang stabil dan terus meningkat dari tahun ke tahun. Sepanjang 2025, Medan menjadi kontributor penting bagi pertumbuhan kinerja Lion Parcel. Ia menekankan bahwa permintaan akan layanan logistik di Medan semakin berkembang, baik untuk kebutuhan personal maupun pelaku usaha.
Selama tahun 2025, pengiriman dari Medan didominasi oleh rute menuju wilayah Jabodetabek serta berbagai kota di Sumatra dengan komoditas fesyen sebagai kontributor utama. Hal ini menunjukkan peran kuat Medan dalam jaringan distribusi regional yang didorong oleh tingginya permintaan pasar.
Untuk menjawab kebutuhan pengiriman yang terus tumbuh, Lion Parcel memperkuat infrastruktur operasional melalui pengembangan hub baru yang strategis di kawasan Jalan Arteri Kualanamu. Dengan luas area 5.200 meter persegi, hub ini dirancang sebagai pusat distribusi terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional Lion Parcel di Medan.
Lokasi hub yang strategis dekat Bandara Internasional Kualanamu serta akses langsung ke Jalan Tol Medan–Kualanamu–Tebing Tinggi memungkinkan pergerakan distribusi barang yang lebih efektif menuju berbagai destinasi. Hub ini juga dilengkapi dengan multigate loading dock guna mempercepat proses bongkar muat dan distribusi, serta terintegrasi langsung dengan Regulated Agent (RA) yang telah menerapkan standar pemeriksaan keamanan sesuai regulasi yang berlaku.
RA ini didukung oleh berbagai fasilitas keamanan dengan teknologi terkini, seperti mesin X-ray dual view, Explosive Trace Detector (ETD), dan Walk Through Metal Detector (WTMD). Dengan adanya integrasi ini, Lion Parcel memastikan bahwa setiap paket yang akan dikirimkan melalui udara dapat diproses secara lebih cepat dan efektif, dan tetap memenuhi seluruh persyaratan keamanan kargo udara.
Program Corporate Referral untuk Memperluas Jaringan B2B
Chief Sales Officer Lion Parcel, Arif Wibowo, menjelaskan bahwa Medan memiliki karakter kebutuhan logistik yang luas, mencakup pengiriman personal hingga kebutuhan pelaku usaha dan pelanggan B2B. Sejalan dengan penguatan segmen B2B, Lion Parcel menghadirkan program Corporate Referral yang membuka kesempatan bagi masyarakat untuk mereferensikan perusahaan agar menjadi pelanggan korporat Lion Parcel.
Program ini memberikan insentif komisi hingga Rp5 juta bagi setiap referral yang berhasil, sebagai bagian dari strategi perusahaan dalam memperluas jaringan klien korporasi. “Melalui penguatan layanan dan inisiatif seperti program Corporate Referral, kami ingin memperluas kolaborasi dengan lebih banyak pelaku usaha. Namun pada saat yang sama ekspansi ini tetap kami imbangi dengan kesiapan operasional yang kuat agar kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan tetap terjaga,” jelasnya.
Persiapan Operasional Selama Peak Season
Kesiapan operasional menjadi semakin krusial di momen peak season Ramadan dan menjelang Lebaran. Untuk menjaga kualitas layanan di tengah peningkatan permintaan pada Ramadan dan Lebaran 2026, Lion Parcel melakukan penguatan di berbagai aspek operasional, termasuk penambahan kapasitas gudang, armada, serta sumber daya manusia secara temporer di sejumlah kota strategis dengan volume pengiriman tinggi, guna memastikan keandalan layanan selama periode tersebut.
Selain penguatan operasional, Lion Parcel juga mengoptimalkan customer experience melalui penguatan aspek people dan system. Dari sisi people, tim layanan pelanggan dipersiapkan untuk memberikan respons yang lebih cepat dan informatif. Sementara dari sisi system, Lion Parcel meningkatkan kapabilitas teknologi dan sistem pendukung agar pelanggan dapat memperoleh informasi pengiriman secara lebih transparan dan akurat, sehingga pengalaman pelanggan tetap terjaga selama periode puncak pengiriman.
Komitmen Terhadap Keandalan Layanan
Bagi pelanggan B2B, keandalan layanan menjadi krusial karena berkaitan langsung dengan kelancaran operasional bisnis mereka. Melalui penguatan infrastruktur, kesiapan layanan, serta optimalisasi customer experience, Lion Parcel menegaskan komitmennya dalam memenuhi kebutuhan pengiriman di Medan yang terus meningkat.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya Lion Parcel untuk menghadirkan layanan logistik yang andal dan terpercaya bagi pelanggan di seluruh segmen, baik pelanggan personal maupun B2B.
